信件內(nèi)容：
您好！我是呂梁市方山縣泰化方正花園II的業(yè)主，自小區(qū)2021年交付入住來，我們交著高昂的物業(yè)費（四級），前置物業(yè)（呂梁市離石區(qū)泰眾物業(yè)管理有限公司）卻存在明顯的管理缺失，與四級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明顯不符！根據(jù)呂梁市425號文件規(guī)定，四級物業(yè)等級與標(biāo)準(zhǔn)第一類基本要求第六條 物業(yè)管理人員應(yīng)具有物業(yè)管理師或物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理資格，且有3年以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)歷。專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書或崗位證書，我們小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理由一個新人上來，并無任何小區(qū)管理經(jīng)驗，就聘用為經(jīng)理，從2022年至今，也未見在明顯的公示欄公示其證件；現(xiàn)在小區(qū)更是無電工，小區(qū)關(guān)于電路的維修無人管理，由無電工證，無電工從業(yè)經(jīng)驗的保安代為執(zhí)行，給小區(qū)的安全造成了極大的安全隱患，懇請領(lǐng)導(dǎo)督促有關(guān)部門，嚴(yán)格查處物業(yè)這種不履約不到位違法行為，切實落實《關(guān)于整治物業(yè)服務(wù)不履約不到位、侵占業(yè)主利益等問題和建立完善物業(yè)企業(yè)退出機制專項行動方案》的文件精神。

回復(fù)部門：方山縣人民政府

回復(fù)內(nèi)容：
網(wǎng)民朋友，您好！我縣工作人員到泰化小區(qū)進行深入調(diào)查，經(jīng)與泰化物業(yè)負(fù)責(zé)人調(diào)查了解，該小區(qū)聘請的電工有電工證，物業(yè)經(jīng)理有物業(yè)經(jīng)理證；至于公司其他人員，泰化物業(yè)公司經(jīng)理表示由于行業(yè)的原因，物業(yè)公司保安保潔的工資低，招聘工作難度較大，其余人員是臨時聘用的，屬于臨時工。臨時工是按完成工作天數(shù)支付工資，流動性比較大，人員不穩(wěn)定，導(dǎo)致臨時流動性人員無從業(yè)資格證。
非常感謝您的反饋，期待您對我們工作的繼續(xù)支持。

來源：呂梁市人民政府